西南非洲国家赞比亚每年的11月至次年3月为该国雨季，由于驾驶员安全意识淡薄，加之操作不当、路况较差，每年这个时候交通事故频发，给当地人民生活带来了巨大困扰。又适逢中国政府援助赞比亚的海格客车即将顺利交接，为此，海格客车本着对客户负责任的态度，在公司海外客户服务部陈金聪部长、海外销售公司非洲二区谭少东经理的鼎力支持下，为期一周声势浩大的海格客车道路安全与操作技能大讲堂正式提上日程。
   为了保证本次培训大讲堂顺利进行，海外客户服务部驻赞比亚工程师潘耀、海外销售公司驻赞比亚销售经理张立军按部就班的开始了活动筹备工作：第一，积极联系赞比亚新政府大楼相关主管协调单位，以租用培训场地。第二，接洽此次援助车辆对接单位，以确定政府参加培训人员名单。第三，海格客车新老用户及有兴趣的驾驶员和维修技师提前一周凭有效证书、驾照、维修证件等到公司接待处报名申请，海格人员对其身份逐一核实后予以登记在册。活动开始前，我们积极联系赞比亚各大报纸、媒体，并在其重要版面刊登此次海格客车安全大讲堂的消息。

    培训活动开始后，由于人数越来越多，培训场地也几经变更。开始的时候学员约一百人，接下来两天增至二百人，最后直至赞比亚新政府大楼千人大礼堂，足以见得此次培训活动影响之广，规模之大。

    此番为了更好地配合赞比亚援外项目的顺利进行，海格客车派出了强大的销售和服务团队，在保证援外项目顺利进行的情况下，致力打造海格客车品牌效应。

    主讲解员分别是海格客车海外客户服务部赞比亚服务工程师潘耀，海格客车海外销售公司赞比亚销售经理张立军，HIGER BUS Zambia Ltd 销售经理Mr. Martin，培训活动由HIGER BUS Zambia Ltd 销售经理Mr. Lendy 主持。

    培训期间，Zambia School of Driving 作为特邀单位前来宣讲针对赞比亚道路路况所需注意的相关事项。 赞比亚交通局局长作为特约嘉宾前来为学员讲解赞比亚道路安全法律法规。学员踊跃发言提问，互动效果明显。出于对海格品牌推广的考虑，Higer Bus Zambia Ltd 协作单INVESTRUST 银行及保险公司代表受邀参加，现场介绍了与海格客车相关的融资政策，进一步拉近同客户的距离。虽说经过HIGER BUS Zambia Ltd的多年辛勤耕耘，海格客车在赞比亚已经是家喻户晓，但是在海外客车市场竞争如此激烈的情况下，注重服务及培训更是弥足珍贵的。海格客车本次投入了巨大的人力、财力，谋求未来的大智慧正是契合了海格客车出海远行的总体大规划，这一实践必将成为海格客车甚至中国客车企业在海外市场运作的经典范例。
    在培训的最后一天，我们在赞比亚新政府大楼千人大礼堂内举办了盛大的结业颁奖典礼。经过多方努力，我们荣幸的邀请到了赞比亚国家交通部部长，交通局局长，中国驻赞比亚大使馆大使，经济商务参赞处参赞，赞比亚中华商会领导，以及其他相关社会名流。

    盛典开始后，中国驻赞比亚经商处参赞柴之京，中国驻赞比亚大使周欲晓，赞比亚交通部长分别致辞。学员代表表达了感谢。学员表示学到了更多的知识，会把海格客车的安全理念不断推广并发扬光大。

最后，与会嘉宾共进午餐，席间，出于对海格客车质量的高度欣赏，经周大使、柴参赞确定，赞比亚交通部长已经发函，要求增加提供50台海格VIP COACH 。

此次在公司领导的大力支持下，借此援助赞比亚车辆良机，举办海格客车道路与安全技能大讲堂，扩大海格品牌的知名度。这不仅体现出中赞人民之间的友谊，更昭示着海格客车为中赞友谊的不断加深所做的努力与贡献。

    此次安全培训活动是一次体现海格客车强大售后服务能力的时机，更是一次成功的品牌推介、宣传和品牌公关活动，让海格客车的形象更加深入到赞比亚社会中，并得到赞比亚新政府的认可。更在政治上，契合了中赞友谊的巩固和发展，为驻赞比亚中资企业树立了良好的形象。培训活动结束后，赞比亚主流报纸媒体、赞比亚电台、电视台及新华社驻卢萨卡分社记者、中国驻赞比亚大使馆官方网站均进行了详细的跟踪报道。

    正如中国常驻赞比亚周大使所期待的，海格客车作为驻赞比亚的中资企业的一员，在日常生活中积极投身到赞比亚社会，为赞比亚经济的发展和中赞友谊的加深践行着自己的义务。海格客车是一家非常负责任的中国企业，不仅严格在生产中把好质量关，对于售后服务更是一丝不苟，争取对每个客户都做到尽善尽美。此番更是为在赞中资企业树立了良好的榜样，值得大家广泛学习。

    今天(4月3日)收到交通部通知：由于前期培训效果很好，总统府提出请求追加培训15名人的要求，待其人员正式确定后尽快予以安排。另外考虑到铜矿公司对海格客车的需求，4月底拟到铜带省巡回演讲！海纳百川，格行天下。